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    1:1 고객문의더보기 +

    • 11/25 구매하였고12/7~8 인수 반납 예정이었으나수신자(실이용자)가 코로나 확진으로 제주를 갈 수 없게 되었습니다.취소 전화 드렸으나 아직 회신이 없어 여기에 재차 문의합니다.
      22.12.06
    • 구매 후 카시트 장착하려면 따로 전화해야하나요?그리고 아직 구매안했는데 전화로 예약가능 한가요?
      22.12.06
    • 혹시 그냥 저희가 직접 갖다놓고 찾고 그럴려고 하는데 공항에서 머나요? 연락 드리면 바로 데려다주시고 픽업 오시나오.;?
      22.12.06
    • 전기차 차종 선택 가능한가요?
      22.12.06
    • 취소시 30% 대한 수수료를 입금으로 보내드려야하는건지/br어떻게 처리해야하는건지 확인 부탁드립니다./br/br=================================================/br/br■ 답변내용/br안녕하세요. 쿠폰트리입니다.장영채 고객님 > 3일전 취소로 수수료 30% 발생됩니다. 고객님께 안내드렸으며, 수수료 부분 결제 완료 되야 티켓 취소 진행 가능합니다.현재 취소수수료 결제 확인 안되셨으며, 취소 불가합니다./br2022-12-05 11:53/br---------------------------------------------------------
      22.12.06
    • 안녕하세요. 옥션 고객센터입니다. /br/br2334302354 6장 쿠폰 환불로 진행 요청하십니다./br쿠폰 발송지연건입니다./br/br빠른 환불승인이나 옥션측 직권환불동의 부탁드립니다. /br/br12월6일 15시까지 긴급알리미 미답변 또는 답변 불충분 시 고객의사에 따라 환불처리가 진행될 수 있으니, /br원활한 문제 해결을 위해 기한 내 회신 부탁드립니다./br/br순조로운 진행을 위하여 빠른 답변 부탁드립니다. /br감사합니다. 좋은 하루 되십시오.
      22.12.05
    • 환불 진행해주세요주말이라 진행되지 않았습니다
      22.12.05
    • 티켓 2 구매 했는데 꿀혜택 바코드가 한장만 왔어요 ! 하나 더 보내주세요 0840
      22.12.05
    • 제주 오라게 샵 이용하고 싶은데 , 카멜리아힐 티켓 따로 2장 구매했는데 꿀혜택 1장만 왔어요 . 한장더 받을 수 있을까요? 오라게
      22.12.05
    • 취소 요청드렸습니다. 환불 요청드립니다.
      22.12.05
    • 안녕하세요 11번가입니다.pjejumate2 님은 판매자 평점에서 주문이행 항목의 준수율 경고를 받으셨습니다.pp2개 항목에 경고를 받으면 페널티가 적용되며, 이 기간에 등록 상품은 노출이 제한됩니다.ppstrong style=#39;font-size: 15px;#39;오늘부터 4주 간 주문이행발송일준수문의응대의 고객 서비스 품질 향상에집중하여 페널티의 위험에서 벗어나세요.strongpp판매자 평점은 매주 월요일(주 1회) 업데이트 됩니다.pp1.노출 페널티 적용 범위 안내pp- 쇼킹딜 선정 제외- 기획전 편성 제외- 추천영역 노출 제외- 검색 결과 후순위 노출- 광고품질지수 감점(광고 입찰 불이익)pp2.경고 수준 평가 항목 안내pp경고 수준에 도달한 이번 주 평가항목의 요약은 다음과 같으며, 상세한 서비스 품질 미준수 건 데이터는 판매자 평점 서비스페이지(a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;판매자 평점a)를 통해서도 확인하실 수 있습니다.pp- 주문이행 : 준수율 :87.5% 미 준수 건 : 1건 (a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#sView=evaleType=prdCsm#39; target=#39;_lank#39;strong style=#39;color: #2050ff;#39;미준수 내역 전체 보기stronga)pp※평가기간 2022-10-29 ~ 2022-11-27pp3.판매자 평점 확인 및 데이터 분석pp판매자 평점은 [셀러오피스 회원정보 판매자 평점 조회] 에서확인하실 수 있습니다.(a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;판매자 평점a)노출 대비 판매가 저조한 상품 정보를 개선하거나 가격 관리를 통해상품 노출 기회를 향상 시킬 수도 있습니다.자세한 내용을 확인하세요.(a href=#39;http:soffice.11st.co.kranalyticsDashBoard.tmall#none#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;셀러 애널리틱스a)p감사합니다.ppSeller Insights 팀p
      22.12.05
    • 안녕하세요 11번가입니다.pjejutree 님은 판매자 평점에서 2개 이상의 평가 항목이경고 수준으로 분류되어 u페널티가 적용u됩니다.pp페널티는 오늘 부로 효력이 발생하며, 등록 상품은 노출이 제한됩니다.ppstrong style=#39;font-size: 15px;#39;오늘부터 4주간 주문발송문의응대의 고객 서비스 품질 향상에 집중하세요.판매자 평점을 회복할 수 있습니다.strongpp판매자 평점은 매주 월요일(주 1회) 업데이트 됩니다.pp1.노출 페널티 적용 범위 안내pp- 쇼킹딜 선정 제외- 기획전 편성 제외- 추천영역 노출 제외- 검색 결과 후순위 노출- 광고품질지수 감점(광고 입찰 불이익)pp2.경고 수준 평가 항목 안내pp경고 수준에 도달한 이번 주 평가항목의 요약은 다음과 같으며, 상세한 서비스 품질 미준수 건 데이터는 판매자 평점 서비스페이지(a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;판매자 평점a)를 통해서도 확인하실 수 있습니다.pp- 주문이행 : 준수율 :85.7% 미 준수 건 : 3건 (a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#sView=evaleType=prdCsm#39; target=#39;_lank#39;strong style=#39;color: #2050ff;#39;미준수 내역 전체 보기stronga)pp- 24시간 내 문의응대 : 준수율 :50% 미 준수 건 : 1건 (a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#sView=evaleType=sAnsCsm#39; target=#39;_lank#39;strong style=#39;color: #2050ff;#39;미준수 내역 전체 보기stronga)pp※평가기간 2022-10-29 ~ 2022-11-27pp3.판매자 평점 확인 및 데이터 분석pp판매자 평점은 [셀러오피스 회원정보 판매자 평점 조회] 에서확인하실 수 있습니다.(a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;판매자 평점a)노출 대비 판매가 저조한 상품 정보를 개선하거나 가격 관리를 통해상품 노출 기회를 향상 시킬 수도 있습니다.자세한 내용을 확인하세요.(a href=#39;http:soffice.11st.co.kranalyticsDashBoard.tmall#none#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;셀러 애널리틱스a)p감사합니다.ppSeller Insights 팀p
      22.12.05
    • 유아카시트 문자도 주세요
      22.12.05
    • 안녕하세요 11번가입니다.p쿠폰트리 님은 판매자 평점에서 24시간 내 문의응대 항목의 준수율 경고를 받으셨습니다.pp2개 항목에 경고를 받으면 페널티가 적용되며, 이 기간에 등록 상품은 노출이 제한됩니다.ppstrong style=#39;font-size: 15px;#39;오늘부터 4주 간 주문이행발송일준수문의응대의 고객 서비스 품질 향상에집중하여 페널티의 위험에서 벗어나세요.strongpp판매자 평점은 매주 월요일(주 1회) 업데이트 됩니다.pp1.노출 페널티 적용 범위 안내pp- 쇼킹딜 선정 제외- 기획전 편성 제외- 추천영역 노출 제외- 검색 결과 후순위 노출- 광고품질지수 감점(광고 입찰 불이익)pp2.경고 수준 평가 항목 안내pp경고 수준에 도달한 이번 주 평가항목의 요약은 다음과 같으며, 상세한 서비스 품질 미준수 건 데이터는 판매자 평점 서비스페이지(a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;판매자 평점a)를 통해서도 확인하실 수 있습니다.pp- 24시간 내 문의응대 : 준수율 :66.6% 미 준수 건 : 1건 (a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#sView=evaleType=sAnsCsm#39; target=#39;_lank#39;strong style=#39;color: #2050ff;#39;미준수 내역 전체 보기stronga)pp※평가기간 2022-10-29 ~ 2022-11-27pp3.판매자 평점 확인 및 데이터 분석pp판매자 평점은 [셀러오피스 회원정보 판매자 평점 조회] 에서확인하실 수 있습니다.(a href=#39;http:soffice.11st.co.krview317201#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;판매자 평점a)노출 대비 판매가 저조한 상품 정보를 개선하거나 가격 관리를 통해상품 노출 기회를 향상 시킬 수도 있습니다.자세한 내용을 확인하세요.(a href=#39;http:soffice.11st.co.kranalyticsDashBoard.tmall#none#39; target=#39;_lank#39; style=#39;color: #2050ff;#39;셀러 애널리틱스a)p감사합니다.ppSeller Insights 팀p
      22.12.05
    • 3860810055/br취소문의주셨습니다./br추가금액도 5000원 입금하셨다고하시며/br환불가능여부 회신 부탁드립니다./br/br고객님 계좌번호/br229210850831 국민 / 장영채 이며 5000원 환불과/br주문상품 직권환불 가능여부 회신 부탁드립니다.
      22.12.05
    • 예약 잘 되었는지요
      22.12.05
    • 빠른 취소 바랍니다
      22.12.05
    • 저의 기준으로 제주도 도착 : 22년 12월 10일 토요일 15시 15분 제주도 출발 : 22년 12월 13일 화요일 14시 30분아이오닉 5를 랜트하고 싶은데..어떻게 사면되나요
      22.12.05
    • 1.16(월) 12:30 ~ 1.19(목) 16:00까지 전기차 이용하려고 합니다.쿠폰 구입 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
      22.12.05
    • 12월 15일 15시부터 17일 18시까지 렌트하려면 티켓 ?장 구매해야하나요??
      22.12.05
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